ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Y MANEJO DE PERSONAL

ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Y MANEJO DE PERSONAL

SEGUNDO RECORRIDO Y ENTREVISTAS

SEGUNDO RECORRIDO

Al otro día Regrese a la Empresa a realizar unas entrevistas a los colaboradores y ala gerente para conocer distintas maneras de interpretar lo que es un buen ambiente laboral, conocer algunas a oportunidades y resaltar buenas practicas.

También quería escuchar alos colaboradores contestar las sig. Preguntas para conocer como era su satisfacción laboral y también escuchar a la gerente contestar preguntas acerca del buen manejo de personal y el resultado de un buen clima laboral.

Entrevista a Colaboradores:

1.       Cuanto tiempo llevas en la empresa?

2.       Te gusta tu trabajo? ¿por qué?

3.       Que es lo que más te gusta de tu trabajo?

4.       Consideras que la relación con tus compañeros de departamento es buena? ¿por qué?

5.       Consideras que la relación con tu jefe directo es buena? ¿por qué?

6.       Cuáles son tus aspiraciones dentro de la empresa?

7.       Cuando das alguna opinión es tomada en cuenta?

8.       Ha querido alguna vez renunciar? ¿por qué?

Entrevista a Gerente:

1.       Cuantos años tiene trabajando con personal a su cargo?

2.       En su experiencia, usted considera que el clima laboral es importante? ¿por qué?

3.       Cuáles son las principales razón de que en una empresa se tenga un clima laboral malo?

4.       Para el majeo de personal se necesita una capacitación o es algo nato?

5.       Conoce algunas técnicas o métodos para el manejo de personal?

6.       Como cree usted, que debe ser la relación entre jefe y empleado?

7.       Según estudios que se han realizado en el país, la gente que renuncia a su trabajo la mayoría renuncia al jefe no a la empresa, usted que opina.

8.       Usted cree que en  el país se le da la importancia al clima laboral?

ENTREVISTA 1.

Nombre del entrevistado: Susana Morales

Puesto: colaborador de piso

1.       Cuanto tiempo llevas en la empresa?

R: 3 años 4 meses

2.       Te gusta tu trabajo? ¿por qué?

                      R: si, me queda cerca de mi casa, aparte en el dpto. donde estoy trabajo de 7:00am a 15:00pm y tengo la                      tarde libre

3.       Que es lo que más te gusta de tu trabajo?

R: el Horario

4.       Consideras que la relación con tus compañeros de departamento es buena? ¿por qué?

R: si, nos llevamos bien y siempre tenemos comunicación

5.       Consideras que la relación con tu jefe directo es buena? ¿por qué?

R:si, es muy accesible y siempre esta dispuesto a apoyarme

6.       Cuáles son tus aspiraciones dentro de la empresa?

R: conseguir un ascenso

7.       Cuando das alguna opinión es tomada en cuenta?

R: si

8.       Ha querido alguna vez renunciar? ¿por qué?

R: no, la verdad me he sentido muy augusto desde que entre a trabajar aquí.

ENTREVISTA 2.

Nombre del entrevistado: Raúl Marín

Puesto: colaborador de Piso

1.       Cuanto tiempo llevas en la empresa?

R:3 años

2.       Te gusta tu trabajo? ¿por qué?

R:si, es divertido y me da tiempo de hacer otras cosas

3.       Que es lo que más te gusta de tu trabajo?

R:la comunicación con la gente

4.       Consideras que la relación con tus compañeros de departamento es buena? ¿por qué?

R:si, somos un buen equipo y tenemos mucha comunicación entre nosotros

5.       Consideras que la relación con tu jefe directo es buena? ¿por qué?

R:si, Es muy atenta y tiene empatía con todos

6.       Cuáles son tus aspiraciones dentro de la empresa?

R: crecimiento laboral

7.       Cuando das alguna opinión es tomada en cuenta?

R: si

8.       Ha querido alguna vez renunciar? ¿por qué?

R: no, porque me gusta mi trabajo

ENTREVISTA 3.

Nombre del Entrevistado: Ashanti Torales

Puesto: Colaborador de Piso

1.       Cuanto tiempo llevas en la empresa?

R:5 años 8 meses

2.       Te gusta tu trabajo? ¿por qué?

R: si, me gusta aprender nuevas cosas

3.       Que es lo que más te gusta de tu trabajo?

R:La buena comunicación con mis compañeros

4.       Consideras que la relación con tus compañeros de departamento es buena? ¿por qué?

R: a veces, me gustaría que fueran mas accesibles

5.       Consideras que la relación con tu jefe directo es buena? ¿por qué?

R: si, como lo mencione anteriormente tenemos buena comunicación y todos nos apoyamos laboralmente

6.       Cuáles son tus aspiraciones dentro de la empresa?

R: obtener un mejor puesto y sueldo

7.       Cuando das alguna opinión es tomada en cuenta?

R: a veces

8.       Ha querido alguna vez renunciar? ¿por qué?

R: Si, por el sueldo

ENTREVISTA 4.

Nombre del entrevistado: Karina Hernández

Nombre del Puesto: Gerente de Tienda

1.       Cuántos años tiene trabajando con personal a su cargo?

R: 10 años

2.       En su experiencia, usted considera que el clima laboral es importante? ¿por qué?

R: Si, Es una de las principales bases del éxito en una empresa, teniendo un buen cima laboral obtenemos mayor eficiencia en el trabajo

3.       Cuáles son las principales razón de que en una empresa se tenga un clima laboral malo?

R: La falta de comunicación entres todos los integrantes de una empresa

4.       Para el majeo de personal se necesita una capacitación o es algo nato?

R: No precisamente algo nato, en algunos casos se tiene la habilidad para el manejo de personal pero es una técnica que se debe seguir preparando par poder llegar a algún puesto gerencial

5.       Conoce algunas técnicas o métodos para el manejo de personal?

R: si, Fomentar la integración de juntas comunicativas, hacer sentir al personal importante, reconocer el esfuerzo de los colaboradores

6.       Como cree usted, que debe ser la relación entre jefe y empleado?

R:  Debe haber mucha comunicación por parte de ambos, mas del jefe hacia los colaboradores, los colaboradores deben sentirse en confianza

7.       Según estudios que se han realizado en el país, la gente que renuncia a su trabajo la mayoría renuncia al jefe no a la empresa, usted que opina.

R:  A veces tiene que ver también las aspiraciones de cada colaborador, aveces la relación entre jefe y empleado es buena pero si el colaborador decide irse a vces no hay mucho que hacer.

8.       Usted cree que en  el país se le da la importancia al clima laboral?

R:  Si, en los últimos años al clima laboral se le ha puesto mucha importancia, la calidad de vida y el manejo de personal  son factores importantes para el buen manejo de cualquier empresa o  industria en donde se maneje el recurso humano. De hecho ahora hay muchas empresas donde uno de sus  indicadores es el clima laboral para asegurar que se cumpla correctamente.

DIARIO DE CAMPO, PRIMER RECORRIDO

FUENTES DE INVESTIGACION

ESQUEMA DE INVESTIGACION

INVESTIGACION

La película que escogí fue Gorilas en la Niebla, una biografía que se basa en el estudio de los gorilas en los años de 1988 cuando el primate se encontraba en peligro de extinción.

La doctora Dian Fossey realiza una investigación de campo en la cual consistió en observar todos los días a los primates, observaba cada detalle, cada acción era importante, tomaba nota y ella misma se entrevistaba acerca del comportamiento de los gorilas.

 Fossey realizo una delas primeras investigaciones más importantes de los gorilas, entendiendo su cultura y su comportamiento.

Esquema de Investigación:

        CLIMA LABORAL Y MANEJO DE PERSONAL

Problemática:

 En la actualidad hay empresas donde el porcentaje de rotación de personal está muy elevado debido al constante despido o a la renuncia voluntaria de sus colaboradores. Derivado de un clima laboral malo, ocasionado por un mal manejo de personal.  Teniendo como resultado falta de eficacia y eficiencia de la empresa.       

  Objetivo general:

Mejorar el clima laboral a través de un buen manejo de personal.

Objetivos específicos:

-Detectar las oportunidades de mejora en la empresa

-Capacitar a las empresas para el manejo de personal

Justificación:

El clima laboral dentro de una empresa es fundamental para obtener buenos resultados, por esa razón es muy importante que los jefes de distintas áreas estén preparados para el manejo de personal, deben comprender que los colaboradores van a dar mejores resultados si se encuentran en un ambiente cómodo,

ANALISIS DE ESTUDIO EN ESCARLATA

En lo personal la obra de Arthur Conan Doyle, Estudio en Escarlata se me hizo de lo mas interasente y emocionante, relatada de una manera simple y muy completa, desde los inicios de Sherlock Holmes y su leal compañero Watson.

En la primera parte de la obra nos mencionan un texto que Watson lee en el periodico, que hacia mencion al metodo de investigacion el cual consiste en observar los detalles: como viste, que zapatos usa, como camina, etc. en base a esto uno podria saber  a que profesion u oficio se dedica, tambien es mencionado que Holmes no sabia varias teorias acerca del origen de la tierra y la rotacion de la tierra.

 Holmes dedicaba su tiempo a investigar en ciencia que le fuera util para mejorar en su trabajo como detective, Holmes era capaz de conocer estaturas y edad de personas en base al tamaño de su sancada, habia hecho una investigacion acerca de los tipos de cenizas que existen en el mundo, lo que le deba una ventaja sobre sus colegas.

Cuando Holmes se dirige a la escena del crimen, decide que deben llegar caminando al lugar y desde ahi el comienza a realizar una investigacion con solo observar detalles y pasa un rato caminando por la acera de la calle, cuando entra en la habitacion donde se encontraba el cadaver, realiza nuevamente una investigacion de todo el lugar y de esa manera descubre rasgos importantes acerca del asesino. En la escena cae un anillo al que ninguno de sus colegas le ponen importancia.

Mientra que Gregson y Lestrade desviaron su investigacion en buscar al asesino en lugares erroneos dejandose llevar por su ego de encontrar a un responsable y salir en los periodicos, Holmes realizo unas estrategias de busqueda basandose en el anillo de la escena y usando chivos espiatorios que buscaron por el.

Al final sus colegas Gregson y Lestrade lo visitan y le cuentan lo que han encontrado, Gregson cuenta una cuartada y mete ala carcel a un joven inocente y Lestrade llega a contar que aparecio otro cadaver asesinado por el mismo asesino lo cual hacia que la teoria de Gregson fuera erronea.

De pronto uno de los vagabundos le dice a holmes que su carruaje habia llegado y el pide que suba el cochero quien resulta ser el verdadero asesino, al final Holmes relata como fue que supo quien era el asesino.

Holmes desde el principio supo que el asesino se movia en carruaje, ya que cuando llego ala escena del crimen observo las huellas, se percato que el caballo se movio ya que quedo solo, el anillo resulto ser un problema del pasado y el usar alos vagabundos para que el asesino no se diera cuenta que alguien estaba muy cerca de encontrarlo. Holmes resolvio el caso haciendo pensar al asesino que nadie lo encontraria, mientras sus colegas hicieron exactamente lo que el asesino queria que hicieran.

Holmes usaba su metodo de investigacion basado en la observacion a detalle y a recrear la escena desde el principio lo cual menciona que es una habilidad que ha dessarrollado.     

TIPOS DE INVESTIGACION